Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez Learn Tips oraz zasady funkcjonowania serwisu internetowego dostępnego pod adresem learn-tips.com.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca/Firma: Learn Tips z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-017 Warszawa
• Klient/Usługobiorca: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Firmy
• Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem learn-tips.com
• Umowa: umowa o świadczenie usług doradztwa w zakresie nieruchomości
• Usługi: usługi doradztwa, pośrednictwa i pomocy w zakupie nieruchomości świadczone przez Firmę

1.2. Zakres stosowania

Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Learn Tips, w tym:

• Doradztwa w zakresie zakupu nieruchomości
• Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
• Pomocy w uzyskaniu finansowania
• Analiz i wycen nieruchomości
• Korzystania z serwisu internetowego

§ 2. Warunki korzystania z serwisu

2.1. Dostęp do serwisu

Dostęp do serwisu internetowego jest bezpłatny. Do korzystania z pełni funkcjonalności może być wymagana rejestracja lub podanie danych kontaktowych.

2.2. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywny adres e-mail (dla niektórych funkcji)

2.3. Zabronione działania

Użytkownikom zabrania się:

• Korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem
• Wprowadzania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania treści bez zgody
• Wprowadzania fałszywych lub nieprawdziwych informacji

§ 3. Usługi doradztwa nieruchomościowego

3.1. Rodzaje usług

Learn Tips świadczy następujące usługi:

• Konsultacje: bezpłatne wstępne konsultacje dotyczące zakupu nieruchomości
• Wyszukiwanie nieruchomości: pomoc w znalezieniu odpowiedniej nieruchomości
• Analiza dokumentów: sprawdzenie stanu prawnego nieruchomości
• Negocjacje: prowadzenie negocjacji cenowych w imieniu klienta
• Obsługa transakcji: pomoc w finalizacji zakupu
• Doradztwo kredytowe: pomoc w uzyskaniu finansowania

3.2. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług następuje na podstawie:

• Umowy pisemnej lub elektronicznej
• Potwierdzenia zamówienia usługi
• Akceptacji oferty przedstawionej przez Firmę

3.3. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i kompletnych informacji
• Współpracy w procesie świadczenia usług
• Terminowego dostarczenia wymaganych dokumentów
• Uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z umową
• Informowania o zmianach w wymaganiach lub sytuacji

§ 4. Wynagrodzenie i płatności

4.1. Wysokość wynagrodzenia

Wynagrodzenie za usługi jest uzgadniane indywidualnie z każdym klientem i zależy od:

• Zakresu świadczonych usług
• Wartości transakcji
• Stopnia skomplikowania sprawy
• Czasu poświęconego na realizację

4.2. Terminy płatności

Wynagrodzenie jest płatne:

• Po pomyślnym zakończeniu transakcji (dla usług pośrednictwa)
• Zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
• W terminie 14 dni od wystawienia faktury

4.3. Bezpłatne usługi

Firma świadczy bezpłatnie:

• Wstępne konsultacje (do 1 godziny)
• Podstawowe informacje o rynku nieruchomości
• Wstępną ocenę dokumentów

§ 5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność Firmy

Firma odpowiada za:

• Profesjonalne świadczenie usług zgodnie ze sztuką
• Zachowanie poufności informacji klienta
• Działanie z należytą starannością
• Przestrzeganie terminów określonych w umowie

5.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Firma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje inwestycyjne podejmowane przez klienta
• Zmiany warunków rynkowych
• Działania osób trzecich (sprzedawcy, banki, notariusze)
• Nieprawdziwe informacje dostarczone przez klienta
• Szkody powstałe wskutek siły wyższej

5.3. Ubezpieczenie

Firma posiada polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na kwotę nie mniejszą niż 100 000 PLN.

§ 6. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Korzystanie z usług wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Polityką Prywatności Firmy

§ 7. Reklamacje

7.1. Prawo do reklamacji

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

7.2. Sposób złożenia reklamacji

Reklamację można złożyć:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
• Pisemnie na adres siedziby Firmy

7.3. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane osobowe składającego reklamację
• Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
• Żądanie klienta
• Dowody potwierdzające zasadność reklamacji

7.4. Rozpatrywanie reklamacji

Firma rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na adres podany przez reklamującego.

§ 8. Rozwiązywanie sporów

8.1. Mediacje

Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze mediacji przed skierowaniem sprawy do sądu.

8.2. Właściwość sądów

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwe są sądy miejsca siedziby Firmy.

8.3. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

§ 9. Własność intelektualna

9.1. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Firmy lub osób trzecich.

9.2. Ograniczenia użytkowania

Zabrania się:

• Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania treści bez zgody
• Używania znaków towarowych Firmy
• Ingerowania w kod źródłowy serwisu
• Tworzenia kopii lustrzanych serwisu

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany Regulaminu

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach klienci będą informowani poprzez:

• Publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adresy e-mail klientów
• Powiadomienie podczas kontaktu z klientem

10.2. Akceptacja Regulaminu

Korzystanie z usług Firmy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

10.3. Nieważność postanowień

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.4. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: