Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Learn Tips w związku z korzystaniem przez użytkowników z serwisu internetowego dostępnego pod adresem learn-tips.com oraz świadczonymi usługami doradztwa w zakresie nieruchomości.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane podstawowe

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (w przypadku świadczenia usług)

2.2. Dane finansowe (w przypadku korzystania z usług doradztwa)

• Informacje o dochodach
• Informacje o zdolności kredytowej
• Preferencje budżetowe

2.3. Dane techniczne

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce internetowej
• System operacyjny
• Czas i sposób korzystania z serwisu
• Dane z plików cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Świadczenie usług doradztwa nieruchomości

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług doradztwa, pomoc w znalezieniu odpowiedniej nieruchomości, doradztwo w procesie zakupu.

3.2. Kontakt z użytkownikami

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji o usługach, obsługa formularzy kontaktowych.

3.3. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)

Cel: Przesyłanie informacji o nowych ofertach, newsletter, promocje usług.

3.4. Analityka i statystyki

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja usług, tworzenie statystyk.

3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)

Cel: Prowadzenie księgowości, archiwizacja dokumentów zgodnie z prawem.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane klientów korzystających z usług: przez okres trwania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu (obowiązki archiwizacyjne)
• Dane z formularzy kontaktowych: przez 3 lata od daty kontaktu
• Dane newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne i cookies: zgodnie z polityką cookies (maksymalnie 24 miesiące)
• Dane do celów marketingowych: przez 3 lata lub do momentu zgłoszenia sprzeciwu

5. Udostępnianie danych trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerzy biznesowi: banki, instytucje finansowe (za zgodą klienta w celu uzyskania finansowania)
• Usługodawcy: firmy świadczące usługi IT, księgowe, prawne
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
• Notariusze: w związku z finalizacją transakcji

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych.

6.2. Prawo do sprostowania

Możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

6.6. Prawo sprzeciwu

Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

6.7. Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie.

Kontakt w sprawie realizacji praw: [email protected]

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
• Utratą, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem
• Nieuprawnionym przetwarzaniem

Środki bezpieczeństwa obejmują między innymi:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Tworzenie kopii bezpieczeństwa

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację informacji na stronie internetowej
• Wysłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych użytkowników
• Inne odpowiednie środki komunikacji

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

10. Prawo do skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: